vineri

Despre

Nu aş vrea să mă apuc acum să fac o listă cu toate companiile care au emis carduri de fidelitate, fiindcă sunt FOARTE multe (farmacii, benzinării, edituri, magazine, service-uri, saloane de cosmetică şi fără îndoială pot continua foarte mult)  iar modalităţile de recompensare a fidelităţii clientului variază de la servicii, premii, discounturi până la produse, gratuităţi şi cadouri. Aş putea să complic acest articol vorbindu-vă despre strategiile de marketing ale companiilor CRM (Costumer Relationship Management) dar îmi dau seama că nu aş face altceva decât să vă încurc cu termeni de specialitate !

Vreau să mă refer în acest scurt articol la necesitatea şi eficienţa de a avea sau nu un card de fidelitate la o anumită unitate comercială. Aşa că voi încerca să vă expun aici argumentele pro şi contra card de fidelitate. Haideţi să o luăm pe capitole:







CONTRA: → timpul prea lung petrecut cu completarea formularelor de înscriere în programul de fidelizare;

                  → condiţionarea (în unele cazuri) eliberării cardului de o primă achiziţie minimă din unitatea respectivă;
                   → oferirea prea multor date personale şi confidenţiale (CNP, serie şi nr. C.I., număr telefon, adresă e-mail);
                  → „bombardarea” cu sms-uri şi/sau e-mailuri informative din partea firmelor emitente;
                  → inexistenţa unei legislaţii bine definite pentru protejarea şi prelucrarea datelor cu caracter personal;
                  → schimbarea modalităţilor de acordare a beneficiilor, de foarte multe ori, fără informarea în prealabil a deţinătorilor de card;

PRO:       → posibilitatea participării la tombole şi/sau oferte promoţionale destinate doar posesorilor de carduri de fidelitate;
               → acumularea de puncte de fidelitate pe care le poţi preschimba în premii, servicii, discounturi sau produse;
               → existenţa formularelor online care-ţi trimit cardul de fidelitate direct la domiciliu prin poştă;
              → posibilitatea de a fi printre primii informaţi despre existenţa unor oferte speciale ale companiei respective;
               → facilitarea accesului la diferite manifestări sportive culturale sau sportive;
               →  posibilitatea amânării plăţii (în cazul cardurilor co-branded) până la o dată stabilită de comun acord;

Nu există nicio îndoială că există o listă mai mare de argumente pro şi contra dar voi încerca să închei acest articol într-o notă optimistă (zic eu) şi să nu ezitaţi totuşi să vă faceţi un card de fidelitate fiindcă nu există nici un dubiu că reprezintă o cale de economisire pentru bugetul familiei dumneavoastră.
Poate data viitoare când veţi sta din nou la hotelul de anul trecut unde v-aţi făcut card de fidelitate veţi plăti mai puţin doar fiindcă sunteţi inclus în programul de fidelizare al hotelului, poate atunci când va fi ziua dumneavoastră veţi primi o carte cadou doar fiindcă v-aţi rezervat timp să vă faceţi un card de fidelitate la o editură, poate când veţi merge la farmacie să luaţi medicamente, în loc să mai puneţi bani de la dumneavoastră veţi primi mai mulţi bani rest.

Ideea este că dacă v-aţi burduşit portcardul cu carduri de fidelitate, atunci când doamna de după tejghea vă va întreba: „Aveţi card de fidelitate la noi !?” şi veţi prezenta cardul de fidelitate veţi fi informat că tocmai aţi câştigat un neaşteptat premiu de client fidel !!!

sâmbătă

CARD CĂRTUREŞTI


Sugestiv intitulat Buletin de Cărtureşti cardul de fidelitate al librăriilor Cărtureşti, îţi returnează 2% la fiecare cumpărătură, în puncte de fidelitate. Eu personal am obţinut cardul, direct la casă, la Cărtureşti Ploieşti !!!

joi

CARD TRAVEL POINT

    O agenţie de turism din Baia Mare oferă clienţilor săi un program de fidelizare foarte atractiv. Practic un nou motiv pentru noi  să realizăm o nouă postare pe acest blog. Mai multe detalii despre acest card de  fidelitate, găsiţi aici.

CARD ROYAL YORK

    Un nou magazin online dedicat decoraţiunilor interioare vine să ne ispitească şi pe noi cu al său card de fidelitate. Practic mecanismul este cam acelaşi pe care îl cunoaşteţi de când aţi devenit cititor fidel al acestui blog. Amănuntele despre card le găsiţi şi aici http://www.royalyork.ro/ajutor/cardurile-si-voucherele-royal-york/cardul-cadou-royal-york/ aşa că vă dorim cumpărături plăcute !!!

sâmbătă

CARD ARTICOLE PRACTIC

  

 Aşa cum vaţi dat seama, un card de fidelitate ARTICOLE PRACTIC  nu există,  însă au existat discuţii ca blogurile să fie pe bani şi cititorii să aibă acces la anumite bloguri în baza unei taxe şi astfel bloggerii ar fi putut emite şi carduri de fidelitate. Astfel şi blogul ARTICOLE PRACTIC ar fi avut un card de fidelitate pentru cititorii săi. Până una alta, gratuitatea online se menţine în continuare aşa că un card  de fidelitate ARTICOLE PRACTIC nu va apărea prea curând, prin urmare bucuraţi-vă de tot ceea ce este gratuit şi accesaţi şi dumneavoastră chiar acum ARTICOLE PRACTIC !!!

Card ROPHARMA

Un nou lanţ farmaceutic, extins la nivel naţional vine să ne ademenească spre farmaciile sale. Ropharma, că aşa se numeşşte lanţul farmaceutic, ne propune cardul său de fidelitate. Pe linkul http://www.farmaciile-ropharma.ro/content/13-beneficiile-cardului-de-fidelitate-ropharma găsiţi toate detaliile acestui foarte atractiv program de fidelizare a clienţilor Ropharma. Acum că aveţi toate detaliile alegerea este numai a dumneavoastră, mai ales că piaţa farmaceutică este plină de programe de fidelizare, eu unul consider că fiecare dintre noi îşi poate alege  programul adecvat, mai ales că eliberarea cardului de fidelitate ete gratuită !!!

vineri

CARD DIEGO

    Diego este o reţea de magazine de amenajări interioare, care oferă clienţilor săi un foarte atractiv card de fidelitate.
Cardul de fidelitate conferă posesorului o serie de facilităţi şi discounturi şi poate fi obţinut atât online  prin completarea unui formular cardul urmând să vă fie expediat ulterior acasă prin Poşta Română,  cât şi direct într-unul din magazinele existente pe întreg cuprinsul României.Bineînţeles că în magazinele Diego vă veţi pute sfătui şi cu consilierii de vânzări din aceste magazine şi cine ştie poate că veţi afla multe idei noi pentru redecorarea şi renovarea casei dumneavoastră. Şi dacă vă este puţin ruşine să mergeţi aşa fără o invitaţie prealabilă în magazinele Diego, atunci nu vă jenaţi să le spuneţi celor de acolo că FIDELIZATORUL va recomandat cu căldură ambianţa, produsele, serviciile şi preţurile fără concurenţă a celor de la Diego-Romania !!!

sâmbătă

Card Bigotti

Cu o foarte largă gamă de produse de îmbrăcăminte, încălţăminte şi multe altele asemănătoare, cei de la Bigotti s-au gândit şi ei să-şi fidelizeze clienţii cu un atractiv şi puternic program CRM.
Deţinând şi un puternic lanţ de magazine, cei de la Bigotti oferă clienţilor săi calitate şi eleganţă împreună cu acest card de fidelitate. Pentru cei dintre dumneavoastră, care sunteţi interesaţi de amănunte, vă lăsăm spre accesare linkul  http://www.bigotti.ro/staticPages/view/21  acolo de unde veţi putea obţine şi restul informaţiilor şi detaliilor, pe care această postare nu le-a mai putut încorpora. Şi dacă vă este oarecum jenă să mergeţi neinvitaţi, soluţia este foarte simplă şi la îndemâna oricăruia dintre dumneavoastră: spuneţi că FIDELIZATORUL va recomandat cu cea mai mare căldură produsele companiei BIGOTTI şi poate veţi beneficia şi de vreun discount !!!

duminică

Card XXL Megadiscount

     Magazinele XXL Megadiscount oferă clienţilor săi un atractiv program de fidelizare şi un card de fidelitate plin de surprize. NU mă voi apuca acum să vă enumăr beneficiile şi modalitatea prin care puteţi obţine acest car, ci vă voi lăsa linkul http://www.xxlmegadiscount.ro/Card_XXL_Mega_Discount/Solicita_cardul_XXL_/Solicita_cardul_XXL/pe_DefaultContent1.aspx acolo de unde, printr-un simplu click, cei interesaţi pot obţine TOATE detaliile, informaţiile şi amănuntele de care au nevoie de a intra în posesia cardului de fidelitate XXL megadiscount.
Eu personal mi-am făcut acest card chiar azi (06.04.2014), la numai două zile după ce a fost inaugurat, la noi în Ploieşti, primul magazin XXL Megadiscount şi din ce am văzut eu beneficiile şi mecanismul de funcţionare al programului de fidelizare sunt aceleaşi cu cele de la magazinele Penny, poate şi fiindcă Penny Market şi XXL Megadiscount aparţin aceluiaşi concern comercial german  REWE  Group. Dacă acest card de fidelitate va reprezenta un succes comercial vă aştept pe dumneavoastră, posesorii acestui card să vă exprimaţi opiniile şi (mai ales) experienţele proprii, aici pe acest blog creat special în acest scop.

vineri

Card Luk Oil

Compania petrolieră rusească, LUK OIL activează de câteva decenii şi pe piaţa românească, iar ca o companie puternică şi respectabilă a implementat un puternic program de fidelizare a clienţilor săi, care obişnuiesc să alimenteze şi/sau să cumpere produse din staţiile sale de desfacere a carburanţilor.
 Modalităţile şi paşii de urmat în obţinerea acestui card îi găsiţi pe unul din următoarele linkuri: https://www.club-lukoil.ro/loyalty/Login.aspx sau pe celălalt link, la fel de oficial, http://www.lukoil.ro/club-lukoil.php acolo unde se află de asemenea şi Regulamentul Oficial al acestui program de fidelizare ce poartă semnătura companiei Luk Oil. Aşa că dacă este să mă întrebaţi pe mine, dacă vă alimentaţi (de regulă), de la benzinăriile celor de la Luk Oil ar fi şi păcat să nu aveţi acest card de fidelitate al lor, fiindcă pe termen îndelungat şi cu utilizare regulată, acest card de fidelitate vă va aduce beneficiile, premiile şi discounturile pentru care cardul şi programul de fidelizare în sine au fost concepute.

miercuri

CARD PLAFAR

Cei de laPLAFAR au implementat şi ei un puternic program de fidelizare a clienţilor săi. Aşa că pentru amatorii de ceiauri şi alte produse farmaceutice din plante acest card cu discounturi de 5% este cel mai bun cadou. Pe linkul de mai jos: 
http://www.plafar.net/Regulament-de-obtinere-si-utilizare-a-cardului-de-fidelitate-plafar.html puteţi obţine absolut toate detaliile, amănuntele şi informaţiile pe care le doriţi să le ştiţi despre acest program de fidelizare la ... sănătate.
Cardul poate fi obţinut direct din punctele PLAFAR, fără nicio obligaţie de cumpărături, după competarea unui formular de înregistrare, MAXIM 10 minute, aşa că sfatul nostru este să mergeţi şi dumneavoastră într-unul din punctele PLAFAR şi să vă faceţi card de fidelitate !!!

sâmbătă

CARD ANNABELLA

Un lanţ de magazine desfăşurat pe întreg cuprinsul judeţului Vâlcea, ne propune un foarte atractiv program de fidelizare a clienţilor săi.
Prin efectuarea unei cumpărături minime de 100 de lei, orice client al magazinului va intra automat în posesia cardului de fidelitate http://www.annabella.ro/noutati_pt/stire-1 card ce îi va oferi o serie de beneficii şi reduceri, dar şi participarea la unele promoţii ale celor de la Annabella.

CARDE SERGIANA

Grupul de firme Sergiana oferă clienţilor săi un foarte atractiv program de fidelizare, cu multe bonusuri, discounturi şi oferte.
Aşa că ne vom lua libertatea, ca pentru toţi cititorii acestui blog să lăsăm, în continuare (aşa cum deja v-am obişnuit) linkul: http://www.sergianagrup.ro/sergiana-grup/regulament.aspx acolo de unde, printr-un simplu click, fiecare dintre dumneavoastră veţi putea afla toate amănuntele şi informaţiile despre acest program de fidelizare.

marți

CARD CASA LATINĂ

Un restaurant de prestigiu din Bucureşti, s-a gândit de asemenea la fidelizarea clienţilor săi cu acest nou card de fidelitate.
Pentru acei dintre dumneavoastră care sunteţi interesaţi de acest inedit program de fidelizare voi lăsa următorul link http://www.casa-latina.ro/card-fidelitate.html de unde, printr-un simplu click, puteţi afla toate informaţiile necesare obţinerii acestui interesant card de fidelitate.

luni

CARD EQUITANA

Pentru aceeia dintre dumneavoastră care credeau că nu se poate ca şi caii să aibă carduri de fidelitate am o mare surpriză!
Un centru de echitaţie vine în întâmpinarea clienţilor săi cu un puternic program de fidelizare dedicat celor care le trec pragul. Pe http://www.equitana.ro/card-de-fidelitate-equitana puteţi afla şi dumneavoastră care sunt termenii şi condiţiile de obţinere a acestui foarte inedit card de fidelitate ecvestru !

CARD LONGAVIT

O farmacie s-a  gândit să-şi fidelizeze şi ea clienţii cu un atractiv program de fidelizare, emiţând un card de fidelitate.
Chiar dacă nu are o reţea dezvoltată, precum marile lanţuri farmaceutice, Farmacia Longavit vă aşteaptă să vă luaţi cardul de fidelitate, iar aici: http://longavit.ro/cardul-longavit puteţi să aflaţi şi dumneavoastră care sunt termenii şi condiţiile de intrarea în posesia acestui card.

CARD EUROPATRAVEL

O prestigioasă agenţie de turism vine cu un puternic program de fidelizare, pentru clienţii săi care doresc să-şi facă vacanţele mai ieftin.
Aşa că dacă doriţi să vă faceţi, vacanţa, concediul, sau doar să vă achiziţionaţi un bilet de avion, puteţi intra în posesia acestui card de fidelitate. Pe linkul: http://www.europatravel.ro/club/ puteţi să vă informaţi şi dumneavoastră personal asupra termenilor şi condiţiilor pe care un client trebuie să le îndeplinească.

CARD HOFIGAL

O altă companie farmaceutică, de această dată, una axată pe produse şi suplimente nutritive naturiste, ne propune un card de fidelitate.


Aşa că pentru toţi aceea care sunt interesaţi de produsele naturiste HOFIGAL dar şi de actualul program de fidelizare voi lăsa linkul http://www.hofigal.eu unde, de pe siteul oficial al companiei, veţi obţine absolut toate detaliile şi amănuntele care vă pun în posesia cardului.